Política de envío
Gummy Molds es el operador de https://www.gummymolds.comAl realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acepten este acuerdo para proteger mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener un inventario preciso en nuestro sitio web, pero ocasionalmente puede haber discrepancias y no podamos surtir todos sus artículos al momento de la compra. En ese caso, surtiremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para preguntarle si prefiere esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra según el peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se realizará junto con la compra.
Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.
3.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales tardan entre 2 y 7 días en tránsito.
3.2 Tiempo de tránsito internacional
Generalmente, los pedidos internacionales tardan en llegar entre 4 y 22 días. Esto varía considerablemente según el servicio de mensajería seleccionado. Podemos ofrecerle un presupuesto más específico al elegir su servicio de mensajería al finalizar la compra. No nos responsabilizamos de los retrasos que sufra su paquete. Sin embargo, podemos iniciar un reclamo con el servicio de mensajería en relación con el retraso.
3.3 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles siguientes al pago del pedido.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes en horario laboral habitual, excepto los días festivos nacionales, en cuyo caso permanecerá cerrado. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en los envíos. Para pedidos de grandes cantidades, nuestro plazo de producción es de 3 a 5 días hábiles por cada 10 moldes pedidos.
3.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido. Si un pedido ya se ha enviado, por favor, póngase en contacto con nosotros. info@gummymolds.com and Seguiremos intentando ayudarle.
3.5 P.OEnvío de caja
Los moldes de gomitas se enviarán a P.ODirecciones de apartados postales que utilizan únicamente servicios postales. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.
3.6 Envío a dirección militar
Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS. No podemos ofrecer este servicio mediante servicios de mensajería.
3.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, esperaremos a que esté disponible antes de enviar su pedido. Los artículos existentes en el pedido se reservarán mientras esperamos su llegada.
3.8 Plazo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.Algunos transportistas proporcionan una fecha de entrega estimada y no una fecha garantizada, si este es el caso, no tenemos control sobre cuándo llegará el producto, pero aún podemos abrir un caso con el servicio de mensajería.
4. Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.
5. Paquetes dañados durante el transporte
Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin su presencia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarle sobre los pasos a seguir.
6.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos que se muestran en el sitio web.
6.2 Derechos e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales podrían tener que pagarse al llegar al país de destino. Esto varía según el país, y Gummy Molds le recomienda tener en cuenta estos posibles costos antes de realizar un pedido.
Si se niega a pagar los derechos e impuestos al llegar a su país de destino, los bienes se considerarán confiscados y no se efectuará ningún reembolso.
7. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se envíe. Si un pedido... ya ha sido enviado, por favor consulte nuestra política de reembolso.
8. Seguro
Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el mensajero.
8.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación del reclamo.
8.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete está perdido.
9. Servicio al cliente Para todas las consultas de servicio al cliente, envíenos un correo electrónico a info@gummymolds.com