Política de reembolso
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Todas las ventas son definitivas.
Todas las ventas son definitivas. Gummy Molds no acepta devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, por pedir el producto, tamaño, forma, cantidad o configuración incorrectos, ni por productos que ya no se necesiten.
Productos y servicios no retornables
Los moldes personalizados, los prototipos, los servicios de diseño e ingeniería, los moldes hechos a medida, los pedidos de producción en masa, los productos digitales, los archivos descargables, las recetas, los procedimientos operativos estándar (SOP), los servicios de consultoría y los productos usados no son retornables ni reembolsables.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de la entrega. Si un artículo llega dañado, parece defectuoso o es diferente de lo que pidió, póngase en contacto con nosotros. info@gummymolds.com dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega.
Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del artículo y su embalaje.
Evaluaremos el problema y ofreceremos una solución adecuada una vez verificado. Según las circunstancias, esto puede incluir un reemplazo, una reparación, un crédito en la tienda o un reembolso.
No devuelva ningún artículo sin autorización por escrito de Gummy Molds.
Cancelación de pedidos
Los pedidos de artículos en stock solo podrán cancelarse si Gummy Molds confirma la cancelación por escrito antes de que comience el procesamiento del pedido.
Los pedidos personalizados, a medida, de prototipos, de diseño, de ingeniería, de producción en masa, de productos digitales y de consultoría no se pueden cancelar una vez que haya comenzado el trabajo de diseño, ingeniería, adquisición de materiales, producción, cumplimiento o entrega digital.
Gastos de envío, aranceles e impuestos
Los gastos de envío originales, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación, las comisiones de intermediación y otros cargos del transportista o del gobierno no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable o cuando el reembolso sea consecuencia de un error de Gummy Molds.
Encontrará información adicional sobre el envío en nuestra Política de envíos.
Sus derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política limita ningún derecho o recurso que no pueda renunciarse legalmente.
Contáctanos
Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a info@gummymolds.com.